讀取遊戲後，上下鍵控制問題

今天在win7的電腦運行遊戲，在儲存了3個遊戲檔後，完成第一場對戰，之後因為隊友陣亡，我想重新再來，就讀取了出城之前的檔案。讀取完畢後進入遊戲，發現角色自己向上行走，按左右方向鍵是沒有問題的，但按往下的方向鍵時，人物卻無法往下走。於是把遊戲關掉重開。按continue後準備讀取檔案，又發現只能按往下的方向鍵，按往上的沒有反應。進入遊戲後也仍然是一樣情況，請問我可以怎樣解決??

請檢視鍵盤鍵是否有其他東西卡著。
若方向鍵有問題的話，可選用數字鍵盤代替。